Apprendre à prospecter des nouveaux clients

• Présentation du programme, des objectifs et recueil des attentes des participants ;

Compréhension du Marché Cible

• Analyse du marché et identification des clients potentiels (atelier Persona)
• Étude des comportements et besoins des consommateurs, veille concurrentielle
• Segmentation et ciblage stratégique (matrice et entonnoir de conversion)

Techniques de Communication et d’Approche

• Méthodes de communication persuasives et identifier le circuit de décision
• Techniques de prise de contact et d’accroche
• Techniques de networking et de mise en réseau jusqu’à la recommandation

Utilisation des Outils Numériques et Réseaux Sociaux (linkedin)

• Stratégies de prospection en présentiel et téléphone
• Optimisation des réseaux sociaux pour la prospection via Linkedin
• Outils CRM et automatisation des processus

Construction et Entretien d’un Réseau Professionnel B2B

• atelier sur la valeur marché et personal branding
• Utilisation des recommandations et du bouche-à-oreille (atelier CRM)

Analyse des Besoins des Clients Potentiels

• Techniques d’écoute active et d’entretien de découverte
• Création de pitch adaptés au persona et au type de prospection (téléphone, email, face à face, …)
• Création de propositions de valeur personnalisées (atelier arguments personalisés)

Stratégies de Suivi et Fidélisation des Prospects

• Planification et gestion du suivi des prospects (objectifs SMART)
• Techniques de fidélisation et de recommandation
• Mesure et analyse des résultats de la prospection, les ratios, le tunnel de prospection (plan d’action)